Požiadať o vrátenie tovaru

Ak chcete požiadať o vrátenie tovaru, kontaktujte nás e-mailom na adresu info@mirella-maison.com. Vo svojej správe uveďte svoje celé meno, číslo objednávky a produkt alebo produkty, ktoré si želáte vrátiť. Môžete pripojiť aj krátke vysvetlenie dôvodu vrátenia, čo nám pomáha rýchlejšie spracovať vašu požiadavku.

Po prijatí vášho e-mailu náš tím zákazníckej podpory skontroluje údaje o objednávke a posúdi vašu žiadosť. Následne vám pošleme jasné pokyny, ako postupovať ďalej, vrátane informácií o oprávnenosti, adrese na vrátenie a prípadných ďalších krokoch.

Uistite sa, že produkt je v pôvodnom stave a v rámci povolenej lehoty na vrátenie uvedenej v našich Zásadách vrátenia tovaru. Ak si nie ste istí, či je vaša objednávka oprávnená na vrátenie, pokojne nás kontaktujte pre upresnenie.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Snažíme sa, aby bol proces vrátenia čo najjednoduchší a najpohodlnejší.